Vos questions,
nos réponses.
Tout ce que vous devez savoir sur la collecte gratuite, l'effacement RGPD certifié et le reconditionnement responsable de vos équipements informatiques.
La collecte se fait en 3 étapes : remplissez notre formulaire en ligne ou contactez-nous par email, nos équipes vous recontactent sous 48h pour convenir d'un créneau, puis nous venons directement chez vous — en entreprise ou à domicile — pour récupérer l'ensemble de vos équipements. Aucune démarche supplémentaire n'est requise de votre part.
Oui, totalement et sans conditions. EcoReprise prend en charge l'intégralité des frais d'enlèvement, de transport et de traitement. Notre modèle repose sur la valorisation des équipements et l'économie circulaire, ce qui nous permet d'offrir ce service sans aucun coût pour vous.
Nous collectons tous les équipements informatiques et électroniques : ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, serveurs, écrans, imprimantes, téléphones, tablettes, câbles, claviers, souris, disques durs, clés USB, cartouches d'encre... Si vous avez un doute sur un appareil, contactez-nous — nous évaluons chaque cas individuellement.
Non, il n'y a pas de minimum. Que vous ayez un seul ordinateur ou des centaines d'équipements à donner, nous venons les chercher. Pour les très grandes quantités (déménagement d'entreprise, renouvellement de parc informatique), n'hésitez pas à nous contacter en amont pour planifier au mieux la logistique.
Nos équipes opèrent principalement à Paris et en Île-de-France. Pour les collectes hors d'Île-de-France ou pour des volumes importants, contactez-nous directement — nous étudions toute demande au cas par cas et nous adaptons en fonction de vos besoins.
Nous nous engageons à vous recontacter sous 48 heures ouvrées après réception de votre demande. La date de collecte est ensuite convenue selon vos disponibilités, généralement dans la semaine ou les deux semaines suivantes.
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Tous les supports de stockage (disques durs, SSD, clés USB) sont soumis à un effacement certifié selon les normes internationales les plus strictes (DoD 5220.22-M et ISO 27040). Les données sont définitivement et irrémédiablement supprimées — aucune récupération n'est possible. Nous vous délivrons un certificat d'effacement attestant de la destruction.
L'effacement certifié RGPD est un processus de suppression définitive et irréversible de toutes les données présentes sur un support de stockage, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données. Contrairement à un simple formatage, cette méthode écrase plusieurs fois l'intégralité des données selon des algorithmes normalisés (DoD 5220.22-M, algorithme Gutmann), rendant toute récupération techniquement impossible.
Oui. Pour toute collecte professionnelle, nous délivrons un certificat d'effacement officiel mentionnant le numéro de série de chaque équipement traité, la méthode d'effacement utilisée, la date d'intervention et la conformité aux normes ISO 27040 et DoD 5220.22-M. Ce document est indispensable pour votre conformité RGPD en entreprise.
Oui. En cas de panne matérielle empêchant l'effacement logiciel, le disque dur ou SSD est physiquement détruit (déchiquetage ou démagnétisation certifiée). La destruction physique garantit une sécurité équivalente ou supérieure à l'effacement logiciel. Vous recevrez un certificat de destruction physique dans ce cas.
Chaque équipement passe par un diagnostic complet. S'il est fonctionnel et reconditionnable, il est remis en état par notre équipe : nettoyage, mise à jour des systèmes, tests approfondis. Les appareils reconditionnés sont ensuite soit vendus à prix accessibles pour financer nos activités, soit donnés gratuitement à des associations, étudiants et publics défavorisés. Les équipements non reconditionnables sont acheminés vers des filières de recyclage certifiées.
Notre équipe réalise un diagnostic technique systématique pour chaque appareil. Si l'équipement est trop vétuste, trop endommagé ou économiquement non rentable à remettre en état, il est orienté vers le recyclage via des filières agréées. Nous visons un taux de reconditionnement maximum, car chaque appareil reconditionné évite la fabrication d'un nouvel équipement — une économie considérable en émissions de CO₂ et en ressources naturelles.
Absolument. Chaque appareil reconditionné est testé selon des protocoles rigoureux avant redistribution : performances CPU/RAM, état des composants, batterie (pour les portables), connecteurs et système d'exploitation. Le matériel qui ne passe pas ces tests est systématiquement recyclé plutôt que revendu ou donné.
Vous pouvez exprimer une préférence lors de votre demande de collecte, et nous ferons notre possible pour l'honorer. La distribution finale dépend des besoins actuels de nos associations partenaires. Nous collaborons notamment avec Mission Locale Paris, l'AEID et Matrice pour redistribuer les équipements à des étudiants boursiers, des demandeurs d'emploi et des familles défavorisées.
L'impact est considérable : la fabrication d'un seul ordinateur nécessite 240 kg de combustibles fossiles, 22 kg de produits chimiques et 1,5 tonne d'eau. En prolongeant la durée de vie d'un équipement, nous réduisons drastiquement ces émissions. EcoReprise a déjà préservé plus de 12 840 kg de matériel informatique de la décharge, contribuant à réduire les émissions de CO₂ de plusieurs tonnes équivalent.
Oui. Notre démarche s'inscrit pleinement dans le cadre de la loi Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire (AGEC) de 2020, qui impose notamment aux entreprises de prendre en compte les enjeux de réutilisation et de recyclage du matériel informatique. Nous accompagnons les entreprises dans leur conformité à cette réglementation et fournissons les documents nécessaires au reporting environnemental.
Les équipements qui ne peuvent pas être reconditionnés sont orientés vers des filières de recyclage certifiées D3E (Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques). Ces filières permettent de récupérer les métaux précieux (or, argent, cuivre, terres rares), les plastiques et les autres matériaux valorisables, en minimisant l'impact environnemental. Aucun équipement ne finit en décharge.
EcoReprise ne rachète pas les équipements — notre modèle est basé sur le don et la valorisation sociale et environnementale. En échange, vous bénéficiez d'une collecte gratuite, d'un certificat d'effacement RGPD (essentiel pour les entreprises), et de la satisfaction de contribuer à une démarche circulaire et solidaire. Pour les entreprises, le don de matériel s'inscrit naturellement dans votre bilan RSE.
Absolument. La collecte en entreprise est notre cœur de métier. Que vous ayez 10 ou 1 000 équipements à donner, nous adaptons la logistique : inventaire préalable, collecte sur plusieurs jours si nécessaire, certificats d'effacement individuels par appareil, compte rendu détaillé. Contactez-nous pour planifier votre collecte et obtenir un accompagnement personnalisé.
Oui. À votre demande, nous vous fournissons un rapport de traçabilité indiquant le devenir de chaque équipement (reconditionné, donné à une association spécifique, recyclé). Ce document peut être utile pour votre bilan RSE annuel, votre reporting environnemental ou votre conformité à la loi AGEC.
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez nous contacter par email à contact@ecoreprise.fr, par téléphone au +33 6 72 55 04 65, ou directement via notre formulaire de contact en ligne. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées.